Центр поддержки
Часто задаваемые вопросы
Темы вопросов
или
Общие вопросы
Как сделать заказ?
Чтобы сделать заказ, вам необходимо связаться с нами через форму на сайте, по электронной почте или через WhatsApp/Telegram. Предоставьте детали вашего проекта, включая 3D модели, если они у вас есть, или описание того, что вы хотите создать. Мы обсудим ваши требования и предложим оптимальные решения.
В каком формате вам можно отправить файлы для расчета?
Мы принимаем в работу файлы 3D моделей *.stl, *.obj, *.3mf, *.svg, *.amf, *.spt, *.step и др., чертежи в форматах CAD приложений, сканированные чертежи и фотографии. Также можно просто предоставить подробное описание того, что вам нужно изготовить и, возможно, у нас найдется уже готовое решение для вас.
От чего зависит стоимость?
Стоимость зависит от нескольких факторов: сложность проекта, габариты объекта и его форма, выбранные материалы, время на реализацию вашего проекта, наличие дополнительных услуг, таких как моделирование (проектирование), 3D сканирование, постобработка и др.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Да, минимальная сумма заказа установлена у нас в размере:
- 3D печать — ₪300;
- 3D сканирование — ₪500;
По остальным видам услуг минимальная сумма не установлена.
Как строится процесс работы?
Процесс начинается с предварительной консультации, где мы обсудим ваш проект и требования к нему. Затем переходим к этапу планирования и расчету сроков и стоимости. После согласования всех деталей проекта переходим к его реализации.
Доставка и оплата
Мы предлагаем различные варианты доставки, включая курьерскую службу и самовывоз. Оплатить заказ можно онлайн через наш сайт или банковским переводом. Все детали и условия оплаты и доставки будут предоставлены в процессе согласования заказа.
Приемка заказа
После выполнения заказа мы проводим тщательную проверку качества. Вы можете осмотреть и принять заказ при доставке или в нашем офисе. В случае возникновения каких-либо недочетов, мы готовы их оперативно исправить.
Конфиденциальность данных
Мы гарантируем полную конфиденциальность и безопасность всех предоставленных данных в соответствии с законодательством государства Израиль. Все проекты и личная информация клиентов защищены и не раскрываются третьим лицам без вашего разрешения или решения суда.
3D печать
Что такое 3D печать?
3D печать — это процесс создания трехмерных объектов из цифровых моделей с использованием специального оборудования (принтеров). Принтер наслаивает материалы слой за слоем, создавая физический объект.
Могу ли я предоставить свою собственную 3D модель для печати?
Да, вы можете предоставить свою 3D модель. Мы принимаем файлы в различных форматах, таких как STL, OBJ, 3MF и других.
Что делать, если нет 3D файла?
Тогда мы можем изготовить файл 3D модели для вас. Для этого понадобится предоставить нам
- технический чертеж детали (добавится услуга 3D моделирования);
- оригинал детали, которую вы хотите изготовить (добавятся услуги 3D сканирования и моделирования);
- разрушенную деталь с максимальным количеством ее элементов (добавятся услуги восстановления, 3D сканирования и моделирования).
В любом случае, мы постараемся вам помочь.
Какой материал больше подходит для моей модели?
На сегодняшний день существует огромное количество различных материалов для печати общего и инженерного назначения. Выбор материала полностью зависит от назначения изделия и условий его эксплуатации. Наши специалисты всегда готовы вам помочь в выборе и предложить оптимальное решение.
Сколько будет стоить печать моей модели?
Нет универсальной цены. Стоимость печати рассчитывается на основании объема печати и конфигурации модели, материала и его расхода, а также от технологии изготовления.
Какие гарантии, что моя деталь будет соответствовать моим требованиям?
Мы строго соблюдаем требования наших заказчиков к механическим характеристикам и точности изделия.
Если изделие по каким-либо причинам отличается от оговоренных требований, то мы исправляем брак совершенно бесплатно. Если в процессе эксплуатации изделия у заказчика возникает потребность в изменении геометрии и/или механических свойств изделия, то эти работы производятся за дополнительную плату.
Какой срок выполнения заказа?
Скорость изготовления полностью зависит от самой детали, ее габаритов, геометрической сложности и требуемого количества. Печать детали в габаритах 200 x 200 x 200 мм по готовой исправной 3D модели стандартными материалами занимает, как правило, за 3-5 рабочих дней, в зависимости от загруженности парка принтеров. Есть услуга срочного изготовления за дополнительную оплату.
Какие варианты доставки заказа?
Заказы по Израилю отправляются Почтой Израиля или Курьерской службой.
3D сканирование
Что такое 3D сканирование и как оно работает?
3D сканирование — это процесс создания трехмерной модели физического объекта с помощью специального сканера. Сканер излучает лучи видимого и невидимого спектра, фиксирует отраженные данные, а специальное ПО строит массивы точек, из которых и создается точная 3D модель.
Какие объекты можно сканировать?
Мы можем сканировать практически любые объекты: от мелких деталей и скульптур до крупных машин, пространств и зданий.
В чем преимущество 3D сканирования перед обычной фотографией?
3D сканирование создает точную трехмерную модель объекта, включая его размеры и форму, что позволяет более точно изучать, модифицировать и использовать объекты в различных целях.
Какие материалы можно сканировать?
Мы работаем с различными материалами, включая пластик, металл, камень, дерево и многое другое.
В каких отраслях используется 3D сканирование?
3D сканирование находит применение в медицине, архитектуре, производстве, искусстве, научных исследованиях и других отраслях.
Какая цель 3D сканирования для инженеров и архитекторов?
Для инженеров и архитекторов 3D сканирование помогает создавать точные модели деталей и инженерных систем в целом, архитектурных элементов и зданий, что ускоряет и облегчает проектирование.
Могу ли я получить файлы после 3D сканирования?
Да, мы предоставляем вам файлы в различных форматах, которые можно использовать для 3D печати, моделирования и других целей.
Сколько стоит услуга 3D сканирования?
Стоимость зависит от сложности объекта сканирования, его формы, габаритов и материалов из которых он изготовлен. Свяжитесь с нами, чтобы получить индивидуальную оценку.
Каковы сроки выполнения заказа на 3D сканирование?
Сроки зависят от сложности и объема сканирования. Обычно мелкие объекты могут быть отсканированы за несколько часов, а крупные проекты могут занять несколько дней и больше.
3D моделирование
Что такое 3D моделирование?
3D моделирование — это процесс создания трехмерных цифровых моделей объектов, деталей или систем с использованием специализированного программного обеспечения.
Для чего используется 3D моделирование?
3D моделирование используется в различных областях, включая инженерное проектирование, архитектуру, дизайн, игровую индустрию, образование и медицину, для создания визуализаций, прототипов, анимаций и многого другого.
Можете ли вы создавать анимации на основе 3D моделей?
Сейчас мы не предоставляем услуги создания анимаций на основе 3D моделей.
Каковы сроки выполнения проектов по 3D моделированию?
Сроки зависят от сложности проекта. На этапе консультации мы обычно даем оценку времени выполнения заказа.
Какие форматы файлов вы предоставляете по завершении проекта?
Мы предоставляем клиентам 3D модели в стандартных форматах, таких как .obj, .stl и других.
Сколько стоит услуга 3D моделирования?
Стоимость зависит от сложности проекта и требований заказчика. Свяжитесь с нами, чтобы получить оценку для вашей модели.
Можете ли вы помочь с 3D печатью моей модели?
Да, мы сможем напечатать вашу 3D модель и создать ее физический прототип.
Прототипирование
Что такое прототипирование?
Прототипирование — это процесс создания рабочей модели продукта или его части для оценки его функциональности и дизайна до начала массового производства или для его презентации.
Зачем мне нужен прототип?
Прототип помогает проверить идею, выявить ошибки, представить продукт заказчику и инвесторам, а также ускоряет процесс разработки.
Какие преимущества прототипирования перед началом массового производства?
Прототипирование позволяет выявить и исправить ошибки и недоработки, экономя время и ресурсы в будущем. Кроме того, это способствует привлечению инвестиций.
Какова стоимость создания прототипа?
Стоимость прототипа зависит от его сложности, материалов и времени, затраченного на разработку. Мы готовы оценить прототип после изучения вашего технического задания.
Сколько времени занимает создание прототипа?
Время создания прототипа зависит от сложности и объема работ. Мы стараемся сократить сроки до минимума, сохраняя при этом качество работы.
Какие материалы используются для изготовления прототипа?
Мы используем разнообразные материалы, включая пластики, фотополимерные смолы, стандартные металлические узлы и другие, в зависимости от требований к прототипу.
Могу ли я внести изменения в прототип после его создания?
Да, вы можете вносить изменения в прототип после его создания, чтобы улучшить его функциональность и внешний вид. Это отразится на итоговой стоимости проекта.
Каковы гарантии конфиденциальности моего проекта?
Мы обеспечиваем абсолютную конфиденциальность ваших проектов и данных в рамках законодательства государства Израиль. Дополнительную информацию о конфиденциальности можете изучить в разделе сайта "Политика конфиденциальности". Ваши идеи останутся в безопасности!
Можете ли вы помочь в дальнейшем производстве после создания прототипа?
Да, мы можем помочь вам с мелкосерийным производством вашего продукта.
Реверс инжиниринг
Что такое реверс-инжиниринг?
Реверс-инжиниринг — это процесс анализа и изучения существующих изделий или компонентов с целью создания детального понимания их работы и структуры. Он включает в себя создание точных цифровых моделей для последующего использования в модификации, ремонте или создании новых продуктов.
Какие преимущества предоставляет реверс-инжиниринг?
Реверс-инжиниринг предоставляет следующие преимущества:
- возможность восстановить утраченные или устаревшие детали;
- модификация и улучшение существующих продуктов;
- создание обратно совместимых компонентов;
- анализ конкурентных продуктов для улучшения собственных разработок;
- разработка решений для обновления и поддержания старой техники.
Какие инструменты используются в реверс-инжиниринге?
Для проведения реверс-инжиниринга используются специализированные инструменты, такие как 3D сканеры, CAD-программы (программы для компьютерного проектирования), анализаторы, исследовательское оборудование и программное обеспечение для обработки данных.
В каких сферах применяется реверс-инжиниринг?
Реверс-инжиниринг используется во множестве сфер, включая:
- промышленное производство;
- автомобильная индустрия;
- медицинская техника;
- авиационная и космическая промышленность;
- образование и научные исследования;
- реставрация культурных ценностей.
Какие данные необходимы для начала процесса реверс-инжиниринга?
Для начала процесса реверс-инжиниринга необходимы физические образцы или объекты, которые нужно анализировать. Также полезны технические характеристики и исходные чертежи (если они доступны).
Каковы сроки выполнения проектов по реверс-инжинирингу?
Сроки зависят от сложности проекта и доступности исходных данных.
